Livraison et retour :
Livraison :
Amyrtée propose à ses clients 2 types de livraisons :
- Livraison à domicile
- Livraison en point relais Mondial Relay
Livraison à domicile :
- France : 4.50 € // gratuit pour toute commande de plus de 120 €
(Les commandes sont traitées sous 2 à 5 jours ouvrés après réception du paiement. Pour les articles personnalisés, le délai est de 5 à 10 jours ouvrés. L'acheminement de la livraison est de 2 à 5 jours ouvrés.)
Livraison Mondial Relay :
- France : 4.50 €
(Les commandes sont traitées sous 2 à 5 jours ouvrés après réception du paiement. Pour les articles personnalisés, le délai est de 5 à 10 jours ouvrés. L'acheminement de la livraison est de 2 à 5 jours ouvrés.)
Retour :
Adressez votre demande à : contact.amyrtee@gmail.com
Chez Amyrtée, nous mettons tout en œuvre pour vous garantir une expérience satisfaisante. Si toutefois un article ne correspondait pas à vos attentes, voici les conditions de retour applicables :
Éligibilité aux retours
- Les retours sont acceptés sous 14 jours à compter de la réception de votre commande.
- Les articles doivent être neufs, non portés, non altérés et dans leur emballage d’origine intact.
Procédure pour effectuer un retour
- Avant tout retour, contactez Amyrtée par e-mail : contact.amyrtee@gmail.com en précisant votre numéro de commande et le(s) article(s) concerné(s).
- Une fois l’autorisation reçue, retournez les articles dans un emballage adapté afin d’éviter tout dommage pendant le transport.
- Les frais de retour sont à votre charge et ne seront pas remboursés.
Remboursement
Après réception et inspection des articles retournés, un remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours. Les frais de livraison ne sont pas remboursables.
Produits endommagés ou défectueux
Si un produit arrive endommagé, contactez-nous sous 3 jours après réception en joignant des photos montrant clairement les dommages. Selon le cas, un échange ou un remboursement partiel ou total pourra être proposé. Les frais de livraison ne sont pas remboursables.
Responsabilité en cas de perte de colis
Amyrtée ne peut être tenue responsable des pertes ou erreurs de livraison confirmées comme « livrées » par le transporteur. Cependant, pour les colis retournés à l’expéditeur ou non distribués, nous proposerons soit un remboursement (hors frais de port), soit une nouvelle expédition.